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用户服务部召开2011财年下半年度全国服务会议 2012年 02月 13日

2011年10月21日，用户服务部在湖南长沙召开了2011财年下半年度服务会议，中国区营销中心总经理宋勇立、用户服务部各科室负责人、全体驻外区域主管、呼叫中心全体参加了此次会议，并邀请了几个优秀网点代表进行了经验交流和分享。

会上，用户服务部副总监何庚回顾了2011上半年的服务工作，强调了网点整合、选择大的服务商为公司带来的效益和效率的提升，明确了2011财年下半年服务部的重点工作是以“提升确保整合”为核心的服务队伍建设。

会议就国内和海外存在的售后问题进行了逐一讨论，最终确定了各个区域解决方案。同时，对待修机管理规定和系统操作进行了详细讲解和规范。

下半年度，服务部将以服务和行动建立服务口碑，创造服务核心进整理，全力推动市场，迎接服务的春天。