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创维机顶盒的维修翻新业务正式启动 2013年 11月 04日

    近日，创维机顶盒的维修翻新业务正式启动，拉开机顶盒“持续发展”之路的序幕。机顶盒维修翻新业务，是创维数字用户服务部新增的一项业务，由用户服务部的何庚总监发起倡导，并以深圳维修中心为主要负责基地，从机器入库再到机器全新出库。整个流程分为入库、维修、高温老化、测试、翻新、QA抽检、出库八大步骤，此项业务的启动，是为了提高机顶盒的的利用率和环保值，也是推动创维机顶盒“持续发展”的一大创举。 据了解，此项业务的提出，特别强调对“质量”二字的把握，为了更好的保障机顶盒的质量，特设线内QC和质量保障QA两道工序，线内QC：负责维修线内跟维修工序的质量查验；质量保障QA：负责整机质量的查验、监控，对每一批维修好的机器进行抽检，并根据抽检结果要求返工或通过。在最后，该项业务做出整机二次故障率低于3%，并从出货之日起维保一年的质量承诺。

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